“现在查询开标流程，知识库3秒就能给出一份完整的操作指南。”广西北部湾宏亚建设管理有限公司邱经理对我市公共资源交易中心推出的“AI智能知识库”赞叹不已。这是市公共资源交易中心打造智慧型公共资源交易新生态实际应用的一个真实场景。
今年以来，该中心贯彻落实自治区“人工智能+”行动战略，搭建公共资源交易专属知识库，推进“人工智能＋公共资源交易”的深度融合，实现交易效能与服务质量的双提升。
创建AI智能知识库，查询效能双提升。该中心今年推出以DeepSeek为核心的“AI智能知识库”，集成公共资源交易领域历年来的政策法规和最新的业务办理等信息，囊括住建、交通、水利、政府采购、医疗设备采购、产权交易等全部公共资源领域，支持7×24小时全天候服务，交易主体可随时快速获取所需信息，实现“零等待”。据统计，知识库上线后，人工咨询量减少50%，信息获取时间从几十分钟提速至几分钟，优化了用户体验。
构建招评标智能“三部曲”，交易效率几何级倍增。该中心构建“智能编制—智能检测—智能辅助评审”三部曲，助力招标评标全链条升级。目前，智能编制促进编制招标文件的时间已从1—3天缩短至30分钟；智能检测15秒即可检测招标文件中的不合理问题，助力180多家企业高效完成招标；智能辅助评审通过在线动态比对招标要求与投标文件，快速生成商务标评分结果，专家仅需复核确认，减少机械性工作量70%，评审效率提升2倍以上。
打造场地智能管控，智慧节能降能耗。部署使用公共资源交易智能设备总控平台，通过梳理日常办公和当日开标评标进展情况，用机器代替人工实现智慧节约。据了解，自智能化管理后，每年节约用电4300度，实现运行节约、服务高效、交易减排。创新服务评价生态，服务温度口碑双增。该中心在服务大厅设置二维码评价的同时，还支持门户网站移动端扫码评价，交易主体可对公共资源交易服务事项、办事流程、服务规范、服务效率和工作人员的服务态度、服务质量、服务水平等进行评价或提出意见和建议，进一步打造公共资源交易最优营商环境。目前，系统显示交易主体满意度达100%，充分体现了服务对象的认可。
