盛夏时节，钦南区那丽镇便民服务中心“辣椒、瓜皮”专窗正式挂牌运行。
该专窗锚定当地辣椒、瓜皮产业从业者的核心需求，推出“精准服务+高效审批+全程帮扶”三位一体服务模式，为特色农业产业蓬勃发展注入强劲新动能。作为我市首个镇级特色农业产业政务服务专窗，其挂牌运行标志着钦南区在推动政务服务向基层延伸、精准赋能农业产业发展上迈出了创新性一步。
聚焦痛点，定制服务精准触达核心需求
那丽镇作为我市辣椒、瓜皮产业的核心产区，辣椒种植面积2.8万亩，占全市种植面积20%以上，年产值达1.4亿元。黄瓜种植面积0.4万亩，年产值达0.24亿元。
“专窗将营业执照核验、食品生产许可、卫生许可等6个关联事项整合打包，回应了我们小型食品加工作坊开办的迫切需求。”辣椒产业从业者莫女士说。
针对产业从业者在企业开办、许可审批、政策咨询等环节遇到的“申请材料不清”“税务登记不晓”等共性痛点与高频需求，钦南区政务服务监管局联合相关部门开展前期调研，梳理并整合了涵盖企业及个体工商户从注册到注销全生命周期的42项高频服务事项。
“推行‘一表申请、并联审批’模式，审批时限大幅压缩60%以上，显著提升市场主体准入效率。”钦南区人民政府办公室副主任、钦南区政务服务监管局局长黄亮宏说。
打破壁垒，跨层联动构建高效服务网络
针对农业产业涵盖领域广、审批环节多、层级跨度大的特点，该专窗着力打破镇、区两级行政壁垒，组建帮办代办服务团队，构建“镇窗口受理—部门协同审批—结果反馈送达”的跨层级高效联动机制。
镇级窗口提供政策咨询、材料初审和全程帮办代办的“一对一”贴心服务；区级各行政审批部门则开辟“绿色审批通道”，对专窗转办事项实行优先办理、限时办结、免费寄递。 “以企业开办‘一件事一次办’为例，过去涉及市场监管、税务、银行等多个环节，从业者需多次往返市区与乡镇，耗时费力。”黄亮宏介绍，如今只需在镇专窗一次性提交材料，通过线上无缝对接广西数字政务一体化平台，线下紧密联动区市场监管局、税务局等部门，实现营业执照办理、税务登记等环节并联审批，从“多头跑、多次跑”优化至“一窗集成、一日办结”。
此外，专窗还推出“跨镇通办”服务，辐射周边那彭镇、那思镇的辣椒种植户，有效避免了跨区域办事奔波。
延伸链条，全流程帮扶助力产业提质升级
为打造更优营商环境，实现产业可持续发展，该专窗将服务链条进一步延伸，推出“政策直达+金融赋能”集成式配套帮扶。
该专窗归集有关农业、税务等惠企惠农政策，为从业者提供政策精准解读，积极联合金融机构，推出“惠农贷”“产业贷”等金融产品，通过简化贷款审批流程、降低融资门槛、提供优惠利率等方式，为农户、农业企业提供便捷高效的融资渠道。同时，联合农业、科技等相关部门，定期组织种植技术、品牌建设等培训，提升产业标准化、品牌化水平，为产业长远发展和竞争力提升注入持续动力。
那丽镇“辣椒、瓜皮”专窗的设立，推动政务服务从“标准化供给”向“个性化定制”跃升，有效打通了服务农业产业发展的“最后一公里”堵点难点，为全面推进乡村振兴和县域经济高质量发展点燃引擎、注入活力。
